FAQ
FAQ
  • Êtes-vous un fabricant original ou une société commerciale ?

    Oui, nous, HECHA, sommes un fabricant officiel de matériel de manutention de chariots élévateurs et d'équipements d'entrepôt en Chine.

  • Quel est le certificat avez-vous ?

    Les produits HECHA répondent au système de qualité ISO9001. Tous nos produits ont un certificat CE. Si nécessaire, l'approbation de l'EPA est disponible.

  • Quels produits pouvez-vous proposer ?

    Nous nous concentrons sur les chariots élévateurs et les équipements d'entrepôt, y compris les chariots élévateurs diesel, GPL, électriques et tout terrain.

  • Pouvez-vous personnaliser et concevoir selon les exigences des clients ?

    HECHA essaiera de répondre à toutes sortes d'exigences particulières des clients. Pour les nouveaux produits qui n'ont pas encore été introduits sur le marché, notre équipe technique peut aider les clients. Toutes sortes d'accessoires, tels que des pinces à papier en rouleau, des leviers de déplacement latéraux, etc., peuvent être disponibles.

  • Quelles conditions de paiement acceptez-vous ?

    Normalement, nous acceptons un dépôt de 30 %, un solde de 70 % avant la livraison ou LC à vue, ou un solde de 70 % sur BL COPY.

  • Quelle est la durée de garantie de vos produits ?

    Tous nos produits sont couverts par une garantie complète d’un an, ou 2 000 heures de travail, selon la première éventualité.

  • Qu'en est-il du délai de livraison ?

    Si les clients ont besoin de produits normaux, nous les livrerons dans les 25 jours. Si les clients ont besoin de produits personnalisés, la date de livraison dépend des exigences.

  • Qu'en est-il de la quantité minimum de commande ?

    Le MOQ est de 1 pièce.

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